Politique de retour et de remboursement

Chez Jenny’z Store , nous nous engageons à vous offrir des articles de qualité et un service irréprochable.

Afin de préserver l’hygiène et l’intégrité de nos produits, aucun retour ni remboursement n’est accepté une fois la commande confirmée et expédiée.

 

Points importants :

• Vérifiez bien vos choix (taille, couleur, modèle) avant de valider votre commande.
• Tous les articles sont soigneusement inspectés avant l’expédition.
• En cas d’article défectueux ou erreur de notre part (taille ou produit non conforme à la commande), merci de nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception afin que nous puissions trouver une solution adaptée

 

Exceptions :

Seuls les cas suivants peuvent donner lieu à un échange ou remplacement :

• Article reçu endommagé lors de la livraison.
• Produit non conforme à la commande initiale.

Dans ces situations, une preuve (photos/vidéos) vous sera demandée afin de procéder à l’échange. Aucun remboursement ne sera effectué.